Mais uma reclamação!?!?

Se ontem estava feliz por ter ja net em casa, hoje estou chateado com os do call center deste serviço! Isto porque pedi a migração da linha que tenho no continente para cá e mail após mail para o mesmo, a resposta foi que era impossivel ja que a linha telefónica ja possuia serviço TELEPAC. Na realidade esse serviço foi anulado em Julho e ontem após ter ligado para o apoio ao cliente, a senhora disse-me que a minha migração da linha já tinha sido efectuada no dia 15 de Novembro e que o serviço já estava activo. Aleluia pela rapidez.
Passado algumas horas fui a zona de clientes sapo e qual foi o meu espanto quando vejo que a linha sapo não é a minha e que terei de voltar a ligar e reclamar, mais uma vez, da incompetência de alguns funcionário da sapo.
Será que os empregado deste serviço não são competentes?
As vezes acho que não, porque quanto mais se explica a situação, pior... e o resultado está sempre a vista.

O que farias se fosses contemplado com o Euromilhões esta semana?

Aleluiaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Depois de 1 mês e meio, por fim tenho telefone em casa, já era sem tempo.
Agora é esperar mais uma semana para ter net em casa. Ja me sentia fora deste mundo sem essas tecnologias.

Agora ja vou poder comunicar com os amigos e poder estar actualizado.

Contudo acabei por ter sorte quanto a instalação da linha, isto porque houve um temporal e como é normal depois aparecem as avarias das linhas. E para não variar, o senhor disse-me que estavam com 700 avarias por resolver. Ainda bem que não tinha linha senão seriam 701, hehe.

Parabéns Dulce

Parabéns por mais uma primavera e ja agora estás diferente, estás mais... hehe
Ela é a Dulce, a Azia de Porto Moniz, pelo menos no ano passado, este ano pelo que sei começou a tomar medicação e o ardor de estomago desapareceu.
Felicidades.

Hehe

Será que o proprietário deste portão tem receio de...
Acho que o possivel criminoso se deve ter arependido do que fez.
Mas nada pode fazer, o que está feito está...

Ontem foi dia de visitar Porto Moniz e rever alguns colegas e amigos do ano passado e como é claro lançar a cana a água.
Quanto a lançar a cana à água, nada de jeito, o peixe andava fugido e quase nada saiu, mas enfim foi uma tarde de pesca com o meu parceiro que também gosta deste hobbie.
Quanto a rever o pessoal, tive pena de não ver toda a gente, isto porque queria que fossem esclarecidos alguns males entendidos criados este ano lectivo.
Acho que tudo ficou bem explicado e foram retiradas qualquer dúvidas que podiam existir.
Obrigado Maria João pelo bocadinho de conversa e por também me teres ouvido e por me teres compreendido e por teres dados o teu/vosso ponto de vista e dúvidas que se criaram.
Um grande abraço/beijo para vocês de Porto Moniz.

Parabéns Adriana

Muitos parabéns por mais uma primavera. Hehe

Continua a ser a pessoa maravilhosa que és. Simpática, brincalhona, responsavel, boa conselheira, enfim todas essas coisas...

PT

Cá estou eu novamente, ainda descontente com os tipos da PT visto que ja recebi a factura para pagar a conta do telefone sem ainda poder usufruir dele, mas como agora é tudo grátis, não vou pagar. Hehe

Para variar, e como isso acontece em todas as grandes empresas, existe uma linha de apoio ao cliente para esclarecimento de qualquer dúvida. E esta não é excepção. O absurdo aparece depois de se ligar para lá e ninguém sabe responder, melhor todos sabem mas temos de passar de serviço para serviço chegando mesmo a falar com 4 ou 5 pessoas para resolver uma situação de facil resolução, digo eu.

Quanto aos erros deles, a resolução do problema é sempre fácil. Faça uma reclamação e espere pela resposta, neste caso melhor, como houve erro ao ter sido debitado uma facturação de um serviço ainda inexistente, o melhor será pagar e depois reclamar.

Será que isso tem alguma lógica?

Será que devo pagar e depois reclamar?

Com isto tudo continuo sem net em casa e sem telefone, até, quando ainda não sei, mas provavelmente até um dia destes...