Mais uma reclamação!?!?

Se ontem estava feliz por ter ja net em casa, hoje estou chateado com os do call center deste serviço! Isto porque pedi a migração da linha que tenho no continente para cá e mail após mail para o mesmo, a resposta foi que era impossivel ja que a linha telefónica ja possuia serviço TELEPAC. Na realidade esse serviço foi anulado em Julho e ontem após ter ligado para o apoio ao cliente, a senhora disse-me que a minha migração da linha já tinha sido efectuada no dia 15 de Novembro e que o serviço já estava activo. Aleluia pela rapidez.
Passado algumas horas fui a zona de clientes sapo e qual foi o meu espanto quando vejo que a linha sapo não é a minha e que terei de voltar a ligar e reclamar, mais uma vez, da incompetência de alguns funcionário da sapo.
Será que os empregado deste serviço não são competentes?
As vezes acho que não, porque quanto mais se explica a situação, pior... e o resultado está sempre a vista.